Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Identité du Responsable

elaraosentiv s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de calcul de patrimoine net.

Responsable du traitement : elaraosentiv
Adresse : 47/49 Rue Nationale, 37000 Tours, France
Email : help@elaraosentiv.com
Téléphone : +33477331052

2. Données Collectées et Finalités

Informations que nous collectons

Données personnelles d'identification :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Date de naissance pour les calculs de retraite

Données financières :

  • Revenus déclarés
  • Informations sur les actifs (immobilier, épargne, investissements)
  • Dettes et crédits en cours
  • Objectifs financiers

Données techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Cookies de fonctionnement

3. Base Légale et Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution contractuelle : Pour fournir nos services de calcul de patrimoine et analyses financières personnalisées.

Consentement : Pour l'envoi de conseils financiers personnalisés et communications marketing (révocable à tout moment).

Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme.

Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et réglementaires en matière financière.

4. Vos Droits selon le RGPD

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions légales.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.

Droit d'opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques.

Droit de limitation

Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@elaraosentiv.com avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

5. Durée de Conservation des Données

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte actif Pendant toute la durée d'utilisation Fourniture du service
Données financières 5 ans après fermeture du compte Obligations légales fiscales
Données de connexion 12 mois Sécurité et prévention fraude
Communications marketing 3 ans après dernier contact Gestion de la relation client

6. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Chiffrement SSL/TLS

Toutes les communications sont chiffrées avec des certificats de niveau bancaire.

️

Authentification forte

Mots de passe sécurisés et authentification à deux facteurs disponible.

️

Serveurs sécurisés

Hébergement en France avec sauvegardes chiffrées et accès restreint.

7. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous partageons uniquement vos informations dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, maintenance système (sous contrat de confidentialité)
  • Partenaires financiers : Uniquement avec votre consentement explicite pour des recommandations de produits
  • Autorités légales : Sur réquisition judiciaire ou obligation légale
  • Audit et conformité : Contrôleurs financiers autorisés dans le cadre réglementaire

Aucun transfert n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement (connexion, sécurité)

Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée pour améliorer l'expérience

Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres

Vous pouvez configurer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Mineurs et Protection Spéciale

Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 16 ans.

Si un mineur de 16-18 ans souhaite utiliser nos services, le consentement parental est obligatoire. Nous vérifions l'âge lors de l'inscription.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification significative par :

  • Notification par email à votre adresse enregistrée
  • Bannière d'information sur notre plateforme
  • Mise à jour de la date en haut de cette page

Votre utilisation continue après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Contact et Réclamations

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :

Email : help@elaraosentiv.com Téléphone : +33477331052 Courrier : elaraosentiv - Service Protection des Données
47/49 Rue Nationale, 37000 Tours, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.